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Todos los productos se entregarán en el domicilio registrado o estarán disponibles para el retiro a partir de las 24 o 48hrs hábiles para todo el país. En el caso de envíos al interior los plazos dependerán de las agencias y el destino no superando los 5 días hábiles.

Para reclamos de productos y servicios por favor contacte directamente al proveedor involucrado en el siguiente enlace Servicio al Cliente

La recepción del producto puede efectuarse por cualquier persona que presente documento y firme el remito en el domicilio de entrega indicado al momento del canje. No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme la entrega del producto.

En el caso de que el canje no pueda hacerse efectivo en el domicilio registrado, luego de las dos visitas del correo(districad para Montevideo/agencias de envió para interior), el titular podrá retirarlo en la oficina de la agencia correspondiente a la localidad con un plazo máximo de 5 días hábiles, o bien en el local central ubicado en Domingo Aramburu 1687 esquina José Leterra (para el caso de Montevideo).
En el caso de que no sea retirado, se deberá realizar el reclamo correspondiente dentro de los 60 días corrido de la fecha de canje, para solicitar un reenvío o retiro por parte del cliente, pasado este plazo, el canje se inhabilitará y no se aceptarán futuros reclamos de devolución del monto canjeado.